Договор на изготовление кухни под заказ | Юристы советуют это знать

При изготовлении мебели на заказ от производителя всегда задействовано несколько человек: продавец-консультант в салоне, замерщик, дизайнер, монтажник…

Каждый из них на разных этапах сотрудничества с вами (выбор фасадов, снятие замеров, создание проекта кухни) может обещать, что какая-то маленькая, но важная для вас деталь будет учтена. Но после сборки вдруг оказывается, что фасады гарнитура не того оттенка; мебель китайская, а не итальянская; или в секции со встроенной духовкой нет усиленного каркаса.

Но вы точно не помните, что все было оговорено до заказа! Как же тогда доказать, что именно исполнитель допустил ошибку?

Как обезопасить себя от подобных неприятных ситуаций? Что должно быть прописано в договоре и стоит ли на этом настаивать?

Чтобы обычный покупатель, не обладающий знаниями в области договорного права, мог ориентироваться, на что следует обратить внимание при заключении договора на изготовление кухни, – практикующие юристы Екатерина Лущик и Андрей Белов изучили эту тему, перевели юридические термины на простой язык и теперь готовы рассказать о самых важных моментах и ​​подводных камнях.

Кстати, только для читателей ВашаКухня.com Катерина и Андрей согласились бесплатно ответить на ваши вопросы в комментариях, по спорным ситуациям по аналогичным договорам.

Сразу отвечаю на вопрос: можно ли обойтись без договора? Можно, если вы хотите рискнуть и стать обладателем кухни из разряда забавных фото-мемов на тему «ожидание-реальность».

Многие покупатели (особенно в небольших городах, где мебель заказывают у производителей кухонь ручной работы) относятся к контрактам как к чему-то формальному.

Они оставляют свою ведомость с мерками, устно договариваются о материале и цветовой гамме, обмениваются телефонами и ждут доставки…

И вот наступит день доставки – кухни нет, а производитель кормит вас «завтраками» и «постзавтраками»…

Конечно, можно придти к этому пастнику-гоготовителю и производить опросы на програмированных тонах, но это может быть так не то, что не гать… А идит в суд (или в полицию) тело

Так что, дорогие читатели, помните! Договор – это не формальность, а необходимость, как для продавца, так и для заказчика.

Кто должен подготовить документ?

В фирме производителя или продавца, как правило, имеется готовый типовой образец договора, куда вносятся необходимые реквизиты.

Общие рекомендации к форме договора:

• Составлено в двух одинаковых экземплярах;
• Имя не имеет значения. Это может быть: договор на изготовление кухни по индивидуальному заказу; договор на производство кухонной мебели; договор купли-продажи кухонной мебели или другое название. Основное содержание!
• Заполнение реквизитов. Какие данные о покупателе можно запросить у продавца: фамилия, имя, отчество, паспортные данные, ИНН, адрес, телефон.

Самые важные условия договора

Екатерина Лущик: далее расскажу об условиях, которые обязательно должны быть согласованы сторонами и закреплены:

Предмет договора

Тут всё просто. Продавец обязуется изготовить и передать в собственность покупателю кухонный гарнитур по спецификации и эскизу, прилагаемым к договору.

• Спецификация — стол с перечнем материала, цвет всех составляющих кухни (корпус, основание фасадов, обшивка фасадов, стол, ручки, стекло, планки, ножки, подсветка, другая мебель).
• Эскиз – чертеж-схема кухни в собранном виде с нанесенными размерами.

Наличие этих дополнений обязательно и они должны быть подписаны обеими сторонами.

Андрей Белов: Прошу отратить на то, что договор – это соглашение. Это означает, что условия не могут быть навязаны одной стороне, и если вы, как заказчик, хотите изменить какое-либо условие, вы можете на этом настоять.

Важно сразу уточнять моменты по случаю доставки и установки кухни. Хорошо, когда эти услуги сразу предусмотрены в договоре и включены в заявленную цену товара. Если в договоре сказано только об изготовлении кухни и ни слова о доставке и установке – будьте готовы к дополнительным расходам.

Сроки

Договоритесь о точной дате окончание работ и что именно понимается под окончанием работ (подписание акта монтажа кухни).

Катерина Лущик отмечает, что такие формулировки, как: на 60 дней, не ранее чем через два месяца — это очень расплывчатые формулировки и дают дополнительные поводы для затягивания времени, ссылаясь, например, на выходные и праздничные дни.

Порядок, размер, способ оплаты

• Рекомендую к переговорам частичной предоплате в виде аванса. Проследите за тем, чтобы предоплата не упоминалась в договоре как залог. Согласно законодательству аванс включается в сумму общей суммы платежа, а залог — нет.
• Полный расчет должно быть произведено только по завершению установки все предметы кухонного гарнитура
• Если кухня пришла в упаковке, не соответствующей прописанным в договоре условиям — то заказчик имеет право не оплачивать ее цену, пока исполнитель не исправит ситуацию. В случае полной или частичной предоплаты — заказчик имеет право потребовать возврата денег.
• Факт передачи денег должниться в квинтацию или расписку.

Дополнительные условия

Екатерина Лущик: Если целью основных условий договора является получение конечного результата в заявленном качестве и количестве (кухни нужного размера, цвета и комплектации в оговоренные сроки), то целью дополнительных условий является для урегулирования споров, которые могут возникнуть между заказчиком и исполнителем.

К дополнительным условиям относятся:

• Права и обязанности сторон. Не должно быть такого, чтобы у одной стороны были только права, а у другой стороны были только обязанности. Контракт должен быть защищен обеими сторонами. Обязательно прочтите эти разделы, а если что-то непонятно — задавайте вопросы производителю.
• Гарантии. Проверьте заявленные гарантии. В рекламе может быть указано: заказ кухни с гарантией на 5 лет, а в договоре – гарантия на 1 год. Получается, что гарантия на кухню из выбранного вами материала значительно ниже. При этом на разные элементы кухни 100% будет разный гарантийный срок. Поэтому все моменты, связанные с гарантийным обслуживанием, следует уточнять до подписания договора.
• Ответственность исполнителя при установке кухни. Очень часто рабочие-монтажники в процессе онлайн повреждают врезий ремонт казужент. Может ударить под углом, покрыть ламинат, задеть потолок и значительно больше. Кто потом область ремонт?

  Поэтому мы рекомендуем указать этот пункт в договоре на изготовление кухни или заключить отдельный договор на установку, где будет прописана ответственность подрядчика за любой ущерб, причиненный действиями установщиков кухни.

В тексте договора есть и другие условия (обстоятельства непреодолимой силы, порядок разрешения споров, порядок изменения договора). Выше мы остановились на наиболее важных для заказчика.

7 советов от юриста

7 простых правил, что необходимо учитывать при заключении договора на изготовление кухни:

• Прочитайте, на что вы подписываетесь.
• Не бойтесь попросить записать то, что для вас важно (даже мелкие детали): пусть ваши слова, от руки, над печатным текстом — но запишите.
• Все думы и рост образования имен с обечаний расшифровкой комментарии, что нельзя было проправить;
• Проверить артикулы названия материалов и комплектующих кухонь, количество в спецификациях.
• Не заказывайте кухню без установки. Стоимость доставки и установки должна быть включена в окончательную цену контракта.
• Фиксировать документально все материально-значимые диационные: платья, упиектанную работу, требования по комплектации: передали деньги как предплату – зафиксировали; возозикли расхождение в комплектации – сообщение акт-претензию.
• Проверять гарантии, заявленные в рекламе; хранить договор и квитанции об случайном состоянии доставки тромать гарантийного свободного.

Воспользуйтесь нашим советом и помните, что контракт – это как спасательный круг, он не застрахует вас от попадания в неприятную ситуацию, но и не поможет утонуть.

А какие спорные ситуации возникали у Вас при заказе кухни? Помогло ли Вам наличие договора?